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怎樣說話才打動人 第 56 頁


做出決定 實質上,做決定是 S O L V E系統的最後一步。在我們列出選擇前,我們需要建立我們的目標。這些目標使我們做決定時有好的選擇標準。在做出一個決定前,我們會想像
作者:待考 / 頁數:(56 / 64)

做出決定

實質上,做決定是 S O L V E系統的最後一步。在我們列出選擇前,我們需要建立我們的目標。這些目標

使我們做決定時有好的選擇標準。在做出一個決定前,我們會想像方案付諸實施的情形。一旦做出決定,
併產生影響,我們要預測它是否能像我們預料的那樣有效。有時我們需要做出調整,有時可能一切運行良
好,有時我們需要重新回到起點,重新開始這一程序。
你的決定是更多的基于感情還是事實?如果要同時兼顧兩者可能難以實施。最好的解決方案是平衡這
兩者,這樣的決定更易於實施。

借助於他人

在大多數情況下,「兩個腦袋比一個強」這句諺語顯然是對的。當然,這兩個腦袋裏得包含着不同的
視角、洞察力、經驗和知識才行。正如美國新聞記者沃爾特.李普曼所說:如果我們都用相近的方式思考,
沒有人會想太多。什麼時候需要借助於他人
當他們涉足到貫徹執行你的決定或你的解決問題方案當中時。
當他們會被你的決定或問題的解決方案影響時。
當他們表示出興趣時。
當你需要他們理解或支持你的決定時。
當你感到自己需要支持或鼓勵時。
當問題或決定很複雜,而別人可以補充他們的觀察、建議、判斷、經驗或專業的意見時。
當別人想要加入進來並做些貢獻或從中學習的時候。不要把那些只會幫倒忙或者只知道肯定你的想法
和主意的人捲進來。時尚書屋
第六部分 取得進展

需要避免的錯誤

下面列舉了 5個常見的需要我們提防的慣性思維方式:
1. 拘泥于第一印象。我們大多數人都對第一印象格外重視。無論他人的意見如何,我們的預見以及
先前類似的經驗如何,我們常常傾向于最初的所見所聞所思,哪怕相反的信息隨後而來。當心第一印象。時尚書屋

學會從不同的角度看待問題和做出決定。2. 拘泥于現狀。看來人類的天性是喜歡保持現狀,不願節外生
枝。既然我們不能清楚地預見結果如何,不改變現狀意味着不採取行動;改變就意味着行動和冒險。什麼
也不做通常似乎更安全,也更容易。不要把現狀看作既定的事實。如果現狀是最好的,那麼就什麼也別做。時尚書屋
但是是否有別的選擇更符合你的目標呢?如果可以選擇的話,你會選擇現在這樣嗎?3.固執于「糟糕」
的決定。你是否曾經做出過錯誤的選擇,但又不想顛覆自己的決定,而寄希望於情況好轉? 當你發現自
己在洞裡的時候,你能做的最好的事情就是別再挖下去。
沃倫.巴菲特延長錯誤只是加重錯誤。把過去的「糟糕」決定棄置一旁,重新開始。
4. 只看到我們想看到的東西。正如我們在第一部分瞭解到的,大腦通常只看到我們想要看到的以及
期望看到的東西。那些支持我們的觀點、我們喜歡的決定以及我們感興趣的選擇方案通常會跳到我們面前,
而相反的信息則會蜷縮在角落裡。收集、解釋、估量信息的時候要保持靈活和開放的思維。對於自己願意
接受的信息和願意接受的決定不要立即接受,可以請人扮黑臉與你展開論爭。5. 估計。一些事實易於估
計和預料,因為它們更直接,而且我們能夠迅速地得到我們的反饋。下一次遇到同樣的事情時更易於估計
或預料,或者調整我們先前的估計。
預計不確定的、不尋常的、不熟悉的事是一種冒險。我們估計的事情確切性越低,得到準確、客觀、
迅速的反饋就越難。這會導致我們過于自信或者過于謹慎。做出估計的時候要遵循一定的規律。考慮各種
情況,避免被你最初的估計束縛手腳。
從創造性思維中獲益
你是否有過這樣的經歷:一個好主意突然出現在你的腦海裡,或者你突然悟到了或觀察到了什麼事
情?那就是你的創造性思維在發揮作用。雖然我們通常把創造性看作靈光一閃,但它也可能是系統的分析
和思考的產物。
創造性是一種如果不用就會生鏽的自然能力。雖然某些人可能比別人有更多的創造性,但我們每個人
都有創造性思維,而且通過實踐我們可以提高創造性思維。
創造性的運用可以豐富我們的解決方案,有助於我們做出高質量的、可行的決定。下面有 8條建議,
可以提高你的創造性。

積累

在牛頓觀察蘋果落地前,他曾長時間思考地心引力的問題。當問到他為什麼會有這樣一些令人震驚的
發現時,他回答說:「通過思考它們。」
無論我們多麼有創造性,如果我們沒有知識和經驗,我們也不能獲得可行的解決方案,或者當我們發
現時也不能辯識出來。

堅持

只有專業知識和經驗是不夠的。我們還需要堅定不移的精神,以及對提出一個創造性的解決方案的真
誠願望。偉大的發明家常常是反覆地做一件事情直到他們解決問題。
天才是百分之一的靈感加上百分之九十九的汗水。
托馬斯.愛迪生1847—1931,美國發明家。

追隨

向那些頗具創造性的人學習,做他們所做的事情見第 3節,這將會激發你自身的創造性。

頭腦風暴

自己做一做頭腦風暴,與他人一起更好。儘可能多的提出觀點,越離奇越好。隨後再評價它們。

魔術棒

你希望解決方案是什麼?這將成為你的目標。再回頭想想你怎樣才能達到這一目標。反覆地問自己
「我怎樣做才能實現目標?」更改擴展和修改你認為完美的觀點。把它們擴大、縮小,組合起來,分離開,
反覆地琢磨,直到你有所收穫。

想像





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