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怎樣說話才打動人


怎樣說話才打動人 P 37
「她有內在的看法。」 「對我而言這很清楚。」 「那是一個很陽光的主意!」他們:在講話時總是朝上看。 偏好視覺的人所選擇的詞彙語速快並且聲調高。 手的姿勢比較高。 ……

怎樣說話才打動人 P 38
——與外表相比,我更注重人們的聲音。 現在到附錄 6看看評價如何。使你的溝通順利進行 如果你以對方的語言進行溝通,他們會感覺非常好。 通過鑒別他人的溝通模式並加以配合,……

怎樣說話才打動人 P 39
愉快自信 精明 值得信賴 領導者 成熟自信的溝通有助於我們收集和給予正確的信息,促進觀念、觀點、信念的共 享,以及信息自由的流動,還有助於我們避免發出相互矛盾的信息。 第……

怎樣說話才打動人 P 40
尋求更多的信息。如果你不知道那些批評建議是否值得一聽,採用否定式詢問,它將幫助你獲得更特 別的信息。 堅持探究別人的批評意見,直到他們給你講清楚為止。例如:克里斯:帕特,我想……

怎樣說話才打動人 P 41
卡爾:那好吧,謝謝你,打擾了。自信的溝通不僅僅是一套技術,而是基于相互尊重的一系列溝通技 巧,包括收集和給予正確的信息,即:願意聽取從別人的立場出發的意見,同時能夠清晰而謹慎地表……

怎樣說話才打動人 P 42
如果你不」,而是給予一定的信息,比如「如果這次不能保質保量地做好,我不得不給你一次警告」 或「我擔心這樣做會給顧客留下不好的印象,那樣我們的事業將遭受損失」。這樣的交流能夠幫助一……

怎樣說話才打動人


怎樣說話才打動人 P 43
出決定。 你還記得第 24節的李和薩姆嗎?讓我們看看如果薩姆總是早上遲到的話,李可以怎麼說。 首先,在第一、二部分裡運用了第一人稱,第三部分運用了改變/時間/結果法則。薩姆……

怎樣說話才打動人 P 44
積極的反饋可以是一般的總體上的反饋,也可以是具體的反饋。一般的積極反饋像「你幹得真棒」, 或「我讚賞你的職業風範」等。如果你為人處事是真誠可靠的,那麼你的評價將會增加人們的自信,……

怎樣說話才打動人 P 45
保持開放的心胸。讓人們瞭解我們需要反饋,這會讓他們更樂於提供反饋。 同時,要注意不着邊際的反饋。如果我們發現對方這麼做,可以通過詢問來尋找有用的信息。 如何接受反饋?反饋可……

怎樣說話才打動人 P 46
人們的內部運轉——做決定、設定目標、採取行動、分門別類——是以習慣的、可確認的方式進行的。 人們關注不同的事情,以不同的方式確認和工作。如果我們能加以觀察,我們就可以識別別人的基……

怎樣說話才打動人 P 47
交 往——親密的工作關係 結交了朋友 友好的幫助 權 力——給予別人諮詢意見 承擔某項責任 影響某事發生 當你瞭解了什麼能夠滿足人們的需求,你也就知道了如何構造你的交流……

怎樣說話才打動人 P 48
也考慮了對方的願望和需求,因而我們都是贏家,這種雙贏的方法可以使我們的事業事半功倍。它不僅有 助于問題的解決,還極大地改善了相互之間的關係。何時應當合作,當我們需要建立長期的合作……


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